VIP taşımacılık, adı üzerinde: Ayrıcalıklı, güvenli ve konforlu bir yolculuk deneyimi. Fakat sektörde “VIP” etiketi taşıyan her hizmet gerçekten beklentiyi karşılıyor mu? 2025 yılına girerken bu konuda hala kandırılan, eksik hizmet alan çok insan var. Bu rehberde, VIP taşımacılık hizmeti alırken dikkat etmeniz gereken tüm detayları; piyasa gerçeklerini ve Arcanaz Turizm farkını anlatıyoruz.
VIP Taşımacılıkta Standartlar Yükseldi: Artık “VIP” Etiketi Yetmiyor
Türkiye’de ulaşım sektörü büyüdükçe VIP taşımacılık kavramı deforme oldu.
O yüzden sadece “lüks araba” veya “düzgün giyimli şoför” görüp güvenmek büyük hata.
Aşağıda sıraladığımız başlıklar, hem paranızın hem huzurunuzun garantisi olacak.
1. Araç Kalitesi ve Donanımı
Bir VIP taşımacılık hizmetinin en temel noktası araç kalitesidir.
Araçlar yeni model mi? Düzenli bakım yapılıyor mu?
Arcanaz Turizm olarak filomuzda Mercedes Vito, Sprinter gibi üst segment araçlar kullanıyoruz. Her yolculuk öncesi detaylı temizlik ve bakım yapılıyor.
Dikkat edilmesi gerekenler:
Araçta klima, Wi-Fi, USB şarj, multimedya sistemi ve rahat koltuklar var mı?
Araç yaşı ve bakım geçmişi sorulmalı.
Araç içi ikramlar (su, kahve vb.) sunuluyor mu?
2. Sürücü Profesyonelliği ve Güvenlik
Sürücü sadece direksiyonu iyi çevirmekle VIP olmaz.
Güvenlik, gizlilik ve müşteri ilişkilerinde profesyonellik gerekiyor.
Arcanaz Turizm sürücüleri;
Disiplinli,
Trafik kurallarına titizlikle uyan,
Müşteriye saygılı ve yardımcı,
Gizlilik konusunda eğitilmiş
kişilerden seçilir.
Dikkat edilmesi gerekenler:
Sürücünün evrakları tam mı? (SRC, psikoteknik, sabıka kaydı)
Yeterli tecrübesi var mı?
Talep edersen referans veya geçmiş müşteri yorumları sunulabiliyor mu?
3. Zaman Yönetimi ve Dakiklik
VIP taşımacılıkta en büyük sorunlardan biri: Geç kalmak!
Toplantınıza, uçağınıza, özel davetinize gecikmek için VIP taşımacılık almıyorsunuz.
Arcanaz Turizm’de rezervasyon saatine sadakat temel ilkedir. Yola çıkmadan önce rota ve trafik analizleri yapılır.
Dikkat edilmesi gerekenler:
Rezervasyon onayları ve ulaşım saatleri yazılı şekilde verilmeli.
Gecikme veya acil durumlarda hızlı bilgilendirme sağlanıyor mu?
Müşteri hizmetleri 7/24 ulaşılabilir mi?
4. Fiyat Şeffaflığı ve Ekstra Ücretler
Piyasada “VIP taşımacılık” deyip ucu açık fiyatlar sunan, ek ücret çıkaran firmalara dikkat!
Arcanaz Turizm’de sürpriz fatura, yol üstü ek ücret yok.
VIP taşımacılık hizmetlerimizin fiyat politikası tamamen şeffaftır.
Dikkat edilmesi gerekenler:
Hizmet kapsamı ve ücretlendirme yazılı olmalı.
Ekstra durak, bekleme, otopark vb. kalemler net belirtilmeli.
5. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Özellikle iş insanı, sanatçı veya hassas kimlikler için mahremiyet “olmazsa olmaz”.
Arcanaz Turizm’de müşteri bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, araç içi gizlilik maksimum düzeydedir.
Dikkat edilmesi gerekenler:
Firma gizlilik protokolüne sahip mi?
Yolculuk esnasında fotoğraf/video çekimi veya sosyal medyada paylaşım gibi uygulamalar kesinlikle izin alınmadan yapılmaz.
6. Referanslar ve Gerçek Müşteri Yorumları
Firmanın geçmiş müşteri deneyimleri her zaman en iyi göstergedir.
Referans istemekten çekinmeyin, Instagram ve Google yorumlarını kontrol edin.